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Coronavirus: El aliado del Marketing Digital

Coronavirus: El aliado del Marketing Digital

Las empresas con una visión mas amplia del mercado son las que estan logrado resistir mejor la crisis y los problemas en esta pandemia del 2020.

El coronavirus a obligado a acelerar el proceso de adaptación e inserción en el área digital a muchas empresas, por lo que tienen que migrar rápidamente, ya no tiene sentido hacer más de lo mismo ni mucho menos comunicarnos igual. Ahora debemos comunicarnos a través de canales digitales, donde las personas están interactuando y pasando casi todo el tiempo de la pandemia.

Esta transformación acabará a todos, sin importar el rubro o perfil de negocio que tenga tu empresa.

Es la primera vez a lo largo de la historia que ocurre una pandemia de esta categoría, por lo cual no hay antecedentes que informen un paso a paso para poder reinventarnos y mucho menos cómo estar preparados para una transformación post crisis.

Es importante recalcar, que no solo tienen el deber los empresarios, sino también los profesionales de Marketing, en tomar medidas para mantener la economía de su País en movimiento, preservar los empleos y abrir las puertas de las empresas para una recuperación económica más rápida.

Por eso en este artículo hemos querido mencionar ideas y estrategias de marketing en tiempos de coronavirus, que les ayudarán a superar la pandemia con éxito.

Aunque, si pudiera dar un consejo a todas las empresas, sería: Invertir en Marketing Digital.

Anuncios pagados

El error de muchas empresas no está en el presupuesto, sino en la inversión incorrecta. O, incluso, en ausencia de un conjunto adecuado de herramientas para medir el retorno de su inversión *(ROI).
Buscadores de Google : El principal canal de busqueda a nivel mundial es el buscador de google siempre es la primera opción de personas que estan interesadas en adquirir un producto o servicio por lo que puede ser una excelente oportunidad para tu negocio utilizar plataformas como Google Ads para promocionar tu empresa y lo que ofreces.

 

Redes Sociales

Las redes sociales se han hecho presente aun con mayor fuerza en esta época de cuarentena, tienes que escoger bien que red social se adapta mejor para tu negocio es por ello que se debe aplicar diversas estrategias de marketing digital.
La clave consiste en lograr un equilibrio entre el contenido promocional y el educativo o informativo, hay que tener en cuenta que lo que se va a divulgar apele a lo emocional sin dejar de ser racional.

 

Es necesario diseñar una estrategia de lead nurturing

Construir un vínculo a golpe de contenidos que acompañe al consumidor hasta finalizar la comprar reduciendo notoriamente el porcentaje de rebotes en el proceso de compra.
Personalización de la oferta para conseguir ventas: Definir bien nuestro tipo de leads es importante para poder ofrecer a cada segmento o grupo aquello que mejor satisfaga sus necesidades teniendo en cuenta su comportamiento. Con esto quiero decir: si tenemos un cliente potencial que interactúa poco con la marca o que no responde a los correos, será inútil mandarle correos con mucha frecuencia, ya que podremos llegar a resultarle molestos.

 

Recepción o bienvenida al comprador o futuro comprador:

Una vez que hayas convertido el lead o cliente potencial en comprador, es necesario enriquecer su experiencia y potenciar su lealtad hacia la marca con técnicas avanzadas de satisfacción del cliente (que este note que se le presta toda la atención que requiere) la utilización, funcionamiento y uso del producto o servicio para fomentar su fidelización e intentar que se convierta en un prescriptor de este frente a otros posibles clientes, una forma es con descuentos, trato especial en establecimientos seleccionados, etc.

 

Realizar una estrategia conjunta para conseguir ventas

Por último para alcanzar y mejorar la efectividad de una estrategia de lead nurturing hay que complementarla con otro tipo de acciones, generando contenido de interes en otros medios.
Si hablamos de marketing online, deberíamos utilizar las redes sociales sobre todo si tienes un blog en el que realizas marketing de contenidos o si quieres difundir las promociones.
No olvidemos que dentro de esta estrategia podemos usar varias herramientas de primer contacto que ayuden a que el consumidor no se sienta desatendido.

 

Chatbot

Es escensial tener esta herramienta en tu plataforma digital, ya que permite configurar respuestas a preguntas frecuentes de tus clientes hasta que puedan ser atendidos por el área comercial.

Por último solo nos queda decirte que fortalecer el área de marketing en tu empresa es tan importante como hacer frente a los acontecimientos negativos que produce una pandemia de tal magnitud.

¡Somos Lima Cuarentaytres! , proveedores de estrategias.
Por: Santiago Oyarce.
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